À cause d’un problème informatique, des milliers de Français de l’étranger n’ont pas reçu en temps et en heure leurs pensions de retraite.
Ces Français de l’étranger ont eu une mauvaise surprise en consultant leurs comptes début septembre. Leurs pensions de retraite n’avaient pas été versées. La CNAV, la Caisse nationale d’assurance vieillesse, a reconnu qu’elle avait eu un bug informatique. « Il y a eu un souci sur l’ordre de virement du 9 septembre à destination des assurés ayant un compte bancaire en France avec une adresse postale en Thaïlande, au Brésil, en Croatie et en Australie ».
3.000 ordres de virement ont été rejetés, car ils ont été envisagés comme « à risque ». Le 10 septembre, après s’être aperçue de ce problème, la CNAV a procédé au virement manuel des pensions, dès lors qu’un assuré se manifestait. Les ordres de virement ont été une nouvelle fois envoyés et ont dû être effectifs depuis. Nous ne pouvons que recommander aux assurés d’envoyer un message à la CNAV s’ils ont recours à un retard de paiement.