La relation entre les Français et l’argent impacte la consommation, les rapports sociaux ou encore le rôle attendu des banques. Elle est donc une relation clé.
Conséquences sur les rapports sociaux :
- face à la crise et à l’incertitude des temps futurs, 81% des Français se recentrent sur leur famille proche et 53% souhaitent passer plus de temps à leur côté.
- si l’argent est au coeur des préoccupations, il reste un sujet tabou. 64% donne priorité à l’argent sur le temps mais il reste un sujet difficile à aborder pour 83% des Français. Il en va de même pour le sujet de l’épargne. La majorité des Français l’épargne est vue comme une protection (95%), un moyen de réaliser un projet (90%) et de se sentir responsable (84%), pourtant, 64% considèrent qu’il n’est pas facile d’en parler autour de soi.
Conséquences sur la relation entre les Français et la banque :
- leur relation est devenue plus distante. Les Français la considèrent plus comme un passage obligatoire (28%), qu’une solution (22%) ou un partenaire (20%).
- les clients déplorent un manque d’information général des banques.